11月8日，政府县长邢亚超主持召开冬季供暖工作调度会，听取全县冬季供暖供热准备情况的汇报，就当前重点工作进行安排部署，县领导张勇出席会议，县政府办、住建局、自然资源局等部门主要负责同志参加。
县领导要求，各级各有关部门要践行以人民为中心的发展思想，把保障供暖质量作为当前重中之重，进一步强化责任意识，扎实推进冬季供暖相关工作落实到位。各供热企业要全力做好管网维护、设备检修、调试运行等前期准备工作，对供暖过程中发现的问题，要第一时间安排人员进行抢修，确保供暖期用户端温度稳定达标。要坚持服务前置、关口前移，住建部门要在各小区设立供热咨询台，并与社区筹建办、小区物业公司共同安排工作人员，加入小区业主微信群，亮明身份、主动沟通，畅通咨询供暖问题报修渠道，第一时间回应、第一时间解决。要加强群众走访回访，特别是逐门逐户发放“致群众的一封信”，深入群众家中实地了解情况，认真倾听群众意见建议，及时回复解答反映的问题，进一步提升服务水平，提高居民满意度。各供热企业要主动承担社会责任，住建部门要加强检查调度，明确各小区具体分包责任人，加强协调联动，形成工作合力，快速、精准、有效解决群众反映的供热问题，确保广大群众温暖过冬、舒心过冬。 咸宁新闻网